Kā veiksmīgi pārdot biļetes? Praktiski padomi pasākumu organizatoriem
Pirms ķerties pie biļešu pārdošanas ir svarīgi skaidri definēt sava pasākuma koncepciju un patiesi izprast savu auditoriju:
Pārliecinoša pasākuma koncepcija. Jūsu pasākumam jābūt atbilstošam, atšķirīgam vai no jauna, negaidīta skatu punkta – tā jūs izcelsieties pārpildītajā tirgū. Jo skaidrāka un pārliecinošāka būs jūsu pasākuma vērtība, jo vairāk cilvēku vēlēsies to apmeklēt. Uzdodiet sev jautājumu: kāpēc šis pasākums ir viņu laika vērts?
Dziļa izpratne par auditoriju. Kas ir jūsu potenciālie apmeklētāji? Kādas ir viņu intereses, gaidas un kas viņus motivē? Jo labāk pārzināsiet savu auditoriju, jo efektīvāk varēsiet pielāgot saturu, komunikācijas stilu, mārketinga kanālus un pat biļešu cenas. Izveidojot ciešu saikni ar savu auditoriju, veicināsiet ne tikai biļešu pārdošanu, bet arī patiesu vēlmi apmeklēt pasākumu.
Pēc tam, kad būsiet izstrādājis stabilu koncepciju un iepazinis savu auditoriju, varēsiet izveidot cenu stratēģiju, izstrādāt saistošus aprakstus, pārliecinošus vizuālos materiālus un mērķtiecīgu komunikācijas plānu.
1. Pārredzama cenu politika, elastīgas biļešu iespējas un papildu pārdošanas iespējas
Cena ir viens no svarīgākajiem faktoriem, kas ietekmē lēmumu iegādāties biļeti. Tāpēc ir ļoti svarīgi norādīt skaidru un pārredzamu cenu. Visas maksas ir jānorāda iepriekš, lai pircēji jau no paša sākuma zinātu kopējās izmaksas un izvairītos no nepatīkamiem pārsteigumiem. Šāda pārredzamība vairo uzticību un nodrošina raitu biļešu iegādi.
Lai piesaistītu plašāku auditoriju, piedāvājiet dažādas biļešu iespējas:
agrīnās biļetes ar ierobežota laika atlaidēm, lai veicinātu ātru lēmuma pieņemšanu;
grupu biļetes ģimenēm, draugiem vai komandām;
VIP biļetes, kas sniedz papildu privilēģijas vai piekļuvi ekskluzīvām zonām;
bezmaksas biļetes uz atsevišķiem pasākumiem, sociālajiem projektiem vai kopienas iniciatīvām.
Elastīga biļešu tirdzniecība ļauj apmeklētājiem izvēlēties savām vajadzībām vispiemērotāko variantu, tādējādi palielinot kopējo pārdošanas apjomu.
Izmantojiet arī savstarpējās pārdošanas stratēģijas. Ja organizējat vairākus pasākumus vai piedāvājat papildu pakalpojumus, piemēram, meistarklases vai seminārus, piedāvājiet iespēju iegādāties vairākas biļetes uzreiz vai iesakiet saistītus piedāvājumus, piemēram, „Jūs varētu interesēt arī...”. Šāda pieeja ne tikai palielina ieņēmumus, bet arī veido ilgstošas attiecības ar auditoriju.
Paysera Tickets platformā varat viegli norādīt pārredzamas cenas, pārvaldīt dažādas biļešu iespējas un apvienot vairāku pasākumu pārdošanu.
2. Skaidrs, saistošs un meklēšanai optimizēts pasākuma apraksts
Jūsu pasākuma lapa ir jūsu virtuālā veikala skatlogs – pirmais iespaids bieži nosaka, vai lapas apmeklētājs kļūs par reālu pasākuma apmeklētāju.
Labam pirmajam iespaidam jūsu lapai jāizskatās profesionāli un tajā jāspēj viegli orientēties gan datorā, gan mobilajās ierīcēs. Izmantojiet augstas kvalitātes attēlus, pārskatāmu izkārtojumu un skaidri izceliet galveno informāciju, kas ir:
pasākuma nosaukums;
datums un laiks;
norises vieta (fiziska vai virtuāla);
īss, pārliecinošs apraksts par to, ko apmeklētāji var sagaidīt.
Nevis vienkārši uzskaitiet informāciju, bet arī izceliet sava pasākuma unikalitāti. Kāpēc cilvēkiem vajadzētu to apmeklēt? Kas uzstāsies? Kādas aktivitātes un pieredze gaida apmeklētājus?
Vienlīdz svarīga ir arī redzamība meklētājprogrammās. Iekļaujiet atbilstošus atslēgvārdus pasākuma nosaukumā, aprakstā, meta tagos un attēlu alt tekstos. Labi optimizēta lapa palielina izredzes, ka jūsu pasākumu atradīs tie, kas aktīvi meklē kaut ko līdzīgu.
Noteikti iekļaujiet skaidrus un pamanāmus aicinājumus rīkoties (angl. call to action (CTA)), piemēram, „Iegādājieties biļetes jau tagad!”, „Reģistrējieties šodien!” vai „Rezervējiet vietu!”. Šiem CTA ir jāizceļas un jāvirza apmeklētāji uz pirkuma veikšanu.
Lai nodrošinātu raitu biļešu pārdošanu tieši jūsu pasākuma lapā, Paysera Tickets piedāvā vienkāršu integrāciju, racionalizējot procesu gan organizatoriem, gan apmeklētājiem.
3. Pasākuma atpazīstamības veicināšana
Pat vispievilcīgākajam pasākuma aprakstam un uzmanību piesaistošākajiem vizuālajiem materiāliem nebūs ietekmes, ja neviens par jūsu pasākumu nezinās.
Sāciet ar konsekventu saziņu. Veiciniet savu pasākumu vairākos kanālos. Sociālajos plašsaziņas līdzekļos strukturējiet saturu pa posmiem: paziņojiet par pasākumu, atklājiet programmas svarīgākos notikumus, iepazīstiniet ar runātājiem, dalieties ar padomiem apmeklētājiem un sniedziet ieskatu pasākuma aizkulisēs. Ne tikai reklamējiet, bet arī veidojiet stāstījumu, kas rada pievienoto vērtību un palielina gaidīšanas prieku.
Pēc tam izmantojiet esošo auditoriju. Lūdziet runātājus un sadarbības partnerus dalīties pasākumā ar saviem sekotājiem. Atvieglojiet viņiem šo darbu, nodrošinot gatavus vizuālus materiālus, tekstu un saites. Uzticamu personu ieteikumi var būt efektīvāki nekā apmaksātas reklāmas.
Nenovērtējiet par zemu savu biļešu tirdzniecības platformu, jo tā nav paredzēta tikai biļešu pārdošanai un maksājumu apstrādei – tā var arī palielināt jūsu sasniedzamību. Piemēram, Paysera Tickets piedāvā bezmaksas reklāmas iespējas, izmantojot sociālos medijus un ziņojumus par jaunumiem. Šie kanāli savieno jūs ar auditoriju, kas jau ir ieinteresēta pasākumu apmeklēšanā – jūs nemēģināt pārliecināt doties uz pasākumu, bet tikai kuru pasākumu izvēlēties, t.i., jūsējo.
Atpazīstamība sniedzas tālāk par vienu pasākumu. Katra ziņa, kampaņa un vizuālais noformējums veido priekšstatu par jums kā organizatoru. Vai jūs veidojat uzticību, vai tikai dzenaties pēc īstermiņa uzmanības? Vai esat autentisks, vai paļaujaties uz vispārīgām reklāmām? Ilgtermiņā jūsu kā organizatora zīmols var būt tikpat svarīgs kā pats pasākums.
4. Nevainojama saziņa ar dalībniekiem un iesaistīšanās pēc pasākuma
Biļetes pārdošana ir tikai sākums. Lai veidotu noturīgas attiecības un mudinātu apmeklētājus atgriezties, nepieciešama skaidra, savlaicīga un jēgpilna saziņa – pirms pasākuma, pasākuma laikā un pēc tā.
Uzreiz pēc biļetes iegādes nosūtiet apstiprinājuma e-pastu, kurā norādīta visa būtiskākā informācija: pasākuma vieta, datums un laiks, pieteikšanās saites (virtuālajiem pasākumiem) un kontaktpersona, ar kuru sazināties jautājumu gadījumā. Tuvojoties pasākumam, turpiniet ar atgādinājumiem, praktiskiem padomiem un jebkādiem svarīgiem jaunumiem.
Efektīva saziņa vairo pārliecību, mazina nenoteiktību un pēdējā brīža neskaidrības.
Pēc pasākuma jums ir iespēja pārvērst dalībniekus par lojāliem faniem. Pateicieties viņiem par piedalīšanos, dalieties ar neaizmirstamiem mirkļiem, fotogrāfijām vai bonusiem. Tas ir arī lielisks laiks, lai lūgtu atgriezenisko saiti – viņu atsauksmes var palīdzēt jums pilnveidot nākamos pasākumus.
Neaizmirstiet izcelt gaidāmos pasākumus vai piedāvāt atlaides, kamēr jūsu pasākums vēl ir svaigā atmiņā. Lieliska pieredze palielina dalībnieku vēlmi atgriezties un popularizēt pasākumu.
Veiksmīga biļešu pārdošana: stratēģija, kas balstīta uz pārdomātiem, efektīviem soļiem
Veiksmīga biļešu pārdošana nav tikai likt cilvēkiem biļeti nopirkt – tā sākas ar pārliecinošu ideju, padziļinātu izpratni par savu auditoriju un skaidru iemeslu, kāpēc jūsu pasākums viņiem būtu svarīgs. Būtiska nozīme ir cenām, pasākuma aprakstam, reklāmas pamanāmībai un saziņai pirms un pēc pasākuma. Taču panākumi slēpjas detaļās. Jo pārdomātāk jūs sagatavosiet katru puzles gabaliņu, jo dabiskāk jūsu auditorija jutīsies ieinteresēta apmeklēt jūsu pasākumu.
Vai esat gatavs realizēt savu pasākumu? Izmēģiniet Paysera Tickets – ne vien tehnisks risinājums, bet arī uzticams partneris katrā jūsu pasākuma plānošanas posmā.