Accesibilitatea serviciilor și canalelor digitale
Mai jos veți găsi o prezentare generală a soluțiilor de accesibilitate existente în prezent, precum și a tuturor aspectelor identificate care pot fi îmbunătățite.
Accesibilitatea site-ului web
✅ Site-ul web include în prezent următoarele caracteristici de accesibilitate:
-
Conținut bazat pe text. Informațiile esențiale sunt prezentate sub formă de text, fără a se baza exclusiv pe culori pentru a comunica semnificația.
-
Indicatori vizuali clari. Informațiile sunt transmise folosind o combinație de culori, pictograme și text, asigurându-se că rămân ușor de înțeles pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere în ceea ce privește culorile.
-
Conținut bine structurat. Elementele cheie, cum ar fi navigarea, titlurile și secțiunile de conținut, sunt structurate și codificate în mod clar în funcție de scopul lor.
-
Accesibilitate prin tastatură. Pe majoritatea paginilor, utilizatorii care navighează cu ajutorul tastaturii pot vedea clar care element este selectat în acel moment, ceea ce facilitează navigarea și o face mai intuitivă.
⚠️ Următoarele elemente au în prezent accesibilitate limitată sau afectată:
-
Structura conținutului. În unele zone, elementele HTML semantice sunt utilizate în mod inconsecvent, ceea ce poate împiedica cititoarele de ecran să interpreteze cu precizie ierarhia conținutului.
-
Elemente interactive. Nu toate pictogramele și comenzile interactive includ etichete text descriptive (de exemplu, aria-label).
-
Formulare și notificări. Suportul pentru cititoarele de ecran este în prezent limitat pentru anumite formulare și mesaje dinamice.
-
Zoom și scalare. Mărirea textului până la 200% poate provoca suprapunerea conținutului sau derularea orizontală pe unele pagini.
-
Navigare cu tastatura. Navigarea în casetele de dialog sau în meniurile derulante cu tastatura nu este întotdeauna complet fiabilă.
-
Omiteți navigarea. Funcția Omiteți conținutul nu a fost încă implementată pe toate paginile.
Accesibilitatea aplicațiilor mobile
✅ Aplicația mobilă Paysera include în prezent următoarele funcții de accesibilitate:
-
Compatibilitate cu sistemul de operare. Aplicația funcționează cu setările de accesibilitate la nivel de sistem, inclusiv scalarea textului și alte funcții de asistență.
-
Informații clare și ușor de înțeles. Conținutul important nu este niciodată transmis doar prin culori; acesta este întotdeauna însoțit de descrieri textuale sau simboluri grafice pentru a asigura claritatea pentru toți utilizatorii.
-
Comenzi distincte și ușor de recunoscut. Toate elementele interactive și butoanele sunt evidențiate în mod clar, fiind ușor de identificat și de utilizat.
⚠️ Următoarele elemente au în prezent accesibilitate limitată sau afectată:
-
Compatibilitate cu cititoarele de ecran. În anumite zone, tehnologiile asistive pot să nu interpreteze sau să citească conținutul în mod consecvent și precis.
-
Descrieri pentru elementele vizuale. Nu toate elementele grafice și pictogramele au în prezent alternative textuale corespunzătoare.
-
Scalabilitatea textului. Anumite informații sunt prezentate sub formă de imagini, astfel încât mărirea dimensiunii fontului sistemului poate să nu afecteze textul sau poate reduce claritatea acestuia.
-
Metode alternative de introducere a datelor. Aplicația nu este încă optimizată complet pentru utilizarea cu tastaturi externe sau alte dispozitive alternative de introducere a datelor.
Informații suplimentare
Centrele noastre de servicii pentru clienți sunt complet accesibile persoanelor cu dizabilități. Angajații sunt întotdeauna gata să vă ofere asistență, să răspundă la întrebări sau să vă ghideze în utilizarea serviciilor noastre. Dacă întâmpinați dificultăți, vă încurajăm să contactați direct un specialist Paysera.
Revizuim și îmbunătățim continuu măsurile noastre de accesibilitate, ținând cont de cele mai noi tehnologii și de nevoile utilizatorilor noștri. Informațiile furnizate reflectă situația actuală și sunt actualizate periodic.
Dacă observați probleme de accesibilitate sau aveți sugestii de îmbunătățire, nu ezitați să ne contactați.